head_bg1

Často kladené otázky

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jaké máte ceny?

Naše ceny se mohou měnit v závislosti na nabídce a dalších tržních faktorech. Aktualizovaný ceník vám zašleme poté, co nás vaše společnost kontaktuje s žádostí o další informace.

Máte minimální množství pro objednávku?

Ano, požadujeme, aby všechny mezinárodní objednávky měly trvalé minimální objednací množství. Pokud chcete dále prodávat, ale v mnohem menším množství, doporučujeme vám navštívit naše webové stránky.

Můžete dodat příslušnou dokumentaci?

Ano, můžeme poskytnout většinu dokumentace včetně certifikátů analýzy / shody, pojištění, původu a dalších vývozních dokumentů, pokud jsou vyžadovány.

Jaká je průměrná dodací lhůta?

U vzorků je dodací lhůta přibližně 7 dní. U hromadné výroby je dodací lhůta 20–30 dní po obdržení zálohy. Dodací lhůty nabývají účinnosti, jakmile (1) obdržíme vaši zálohu a (2) získáme vaše konečné schválení vašich produktů. Pokud naše dodací lhůty neodpovídají vašemu termínu, proberte prosím své požadavky s vaším prodejcem. Ve všech případech se budeme snažit vašim potřebám vyhovět. Ve většině případů jsme schopni to udělat.

Jaké druhy platebních metod akceptujete?

Platbu můžete provést na náš bankovní účet, Western Union nebo PayPal:
30% záloha předem, 70% zůstatek proti kopii účtenky.

Jaká je záruka na produkt?

Na naše materiály a zpracování poskytujeme záruku. Naším závazkem je vaše spokojenost s našimi výrobky. Ať už je záruka platná nebo ne, firemní kulturou je řešit všechny problémy zákazníků ke spokojenosti všech.

Zaručujete bezpečné a spolehlivé doručení produktů?

Ano, vždy používáme vysoce kvalitní exportní obaly. Pro nebezpečné zboží používáme také specializované obaly pro přepravu nebezpečných věcí a pro teplotně citlivé předměty používáme ověřené chladírenské sklady. Za speciální balení a nestandardní požadavky na balení může být účtován příplatek.

A co poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu dopravy. Expresní přeprava je obvykle nejrychlejší, ale také nejdražší. Námořní přeprava je nejlepším řešením pro velké množství. Přesné sazby za přepravu vám můžeme sdělit pouze tehdy, pokud známe podrobnosti o množství, hmotnosti a způsobu dopravy. Pro další informace nás prosím kontaktujte.

Jaké jsou vaše suroviny?

Naše suroviny jsou želatina a HPMC, dřevěná vlákna lesního původu ze Spojených států.

Jaké je vaše minimální objednávkové množství (MOQ)?

Naše minimální objednávkové množství je 5 milionů na velikost a barvu

Potřebujeme speciální barvu a vytisknout naše logo na kapsli. Můžete to udělat?

Ano, můžeme poskytnout služby tisku barev a log na míru, ale musíte nám poslat svůj kód Pantone a jasný obrázek loga. Nejlepší by bylo, kdybyste nám poskytli své vzorky.

Jaká je vaše cena?

Naše cena se odvíjí od velikosti, množství a barvy, kterou si objednáte. Aktualizovaný ceník vám zašleme poté, co nás vaše společnost kontaktuje s žádostí o další informace.

Jaké jsou podmínky skladování a bezpečnostní opatření pro vaši kapsli?

Vezměte prosím na vědomí, že:
1. Kapsle by měly být umístěny na poličce v chladném a větraném stavu, vyhněte se slunečnímu záření a teplu.
2. Nedrťte.
3. Nádoba by měla být uzavřena. Po otevření proveďte sterilizační opatření, jinak může snadno dojít ke kontaminaci bakteriemi.
4. Skladovací teplota: 10–30 °C; Vlhkost: 35–65 %.
5. Neskladujte při vysokých teplotách a vlhkosti, neumisťujte do nízkých teplot nebo sušicích podmínek.

Jaké druhy platebních metod akceptujete?

Platbu můžete provést na náš bankovní účet, Western Union nebo PayPal: 50% záloha předem, 50% zůstatek proti kopii zásilky, po první objednávce je akceptovatelná 30% záloha předem, 70% zůstatek proti kopii zásilky.

Je nutné používat RF k přepravě HPMC kapslí, jako jsou želatinové kapsle?

Pro přepravu HPMC kapslí není RF nutná, protože je stabilnější než želatinové kapsle.

Jaké relevantní dokumenty můžete poskytnout?

Můžeme poskytnout většinu dokumentace včetně certifikátů analýzy, SGS, TSE/BSE, HALAL, KOSHER, FDA, certifikátu DMF a dalších exportních dokumentů.

Jaká je průměrná dodací lhůta?

U vzorků je dodací lhůta přibližně 7 dní. U hromadné výroby je dodací lhůta 20–30 dní po obdržení zálohy. Dodací lhůty nabývají účinnosti, jakmile (1) obdržíme vaši zálohu a (2) získáme vaše konečné schválení vašich produktů. Pokud naše dodací lhůty neodpovídají vašemu termínu, proberte prosím své požadavky s vaším prodejcem. Ve všech případech se budeme snažit vašim potřebám vyhovět. Ve většině případů jsme schopni to udělat.

A co poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu dopravy. Expresní přeprava je obvykle nejrychlejší, ale také nejdražší. Námořní přeprava je nejlepším řešením pro velké množství. Přesné sazby za přepravu vám můžeme sdělit pouze tehdy, pokud známe podrobnosti o množství, hmotnosti a způsobu dopravy. Pro další informace nás prosím kontaktujte.

CHCETE S NÁMI SPOLUPRACOVAT?